Términos de servicio

Devoluciones

El plazo para solicitar la devolución de nuestros productos adquiridos en nuestra tienda virtual es desde la fecha de la entrega hasta un máximo de 48 horas calendario.

El cliente debe enviar un correo electrónico detallando el número de factura, fecha de emisión y valor total de la factura correspondiente a la devolución parcial o total de la misma.

No habrá devolución de dinero, este será abonado para una siguiente compra dentro de los siguientes 30 días calendario.

Se recibirá el producto (s) sellados con sus etiquetas y embalajes originales.

Si, pasado el tiempo estipulado para la devolucion y Detodito no recibe ninguna notificación por parte del cliente, se entenderá que la compra y la entrega fue satisfactoria.


Restricciones

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, con etiquetas o sellos de seguridad rotos.

Envíos

La entrega se realizará dentro de los siguientes tres días calendario de la confirmación de compra dentro del perímetro del DM de Quito.

Incluye el traslado hasta el ingreso del lugar establecido por el cliente para la entrega de los productos adquiridos en nuestra tienda virtual, los mismos que serán entregados a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el lugar destinado para la entrega.

Se entregará la factura original.

Nuestro servicio a domicilio también llega a las ciudades de Latacunga, Ambato e Ibarra dentro de los siguientes 5 días calendario posteriores a la compra o previa coordinación con el cliente.